Verzending & Retourneren
Bij shopbylotte.com streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk te laten bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en retourbeleid.
Verzending
Wij verzenden onze pakketten via betrouwbare koeriersdiensten. De levertijd hangt af van jouw locatie en de beschikbaarheid van de producten.
- Standaardverzending: Binnen 2-5 werkdagen.
- Expressverzending: Optioneel beschikbaar voor snellere levering (1-3 werkdagen).
Bestellingen worden meestal dezelfde dag verwerkt als ze voor een bepaalde tijd zijn geplaatst. Je ontvangt een trackingnummer zodra je pakket onderweg is.
Retourneren
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, kun je binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen.
- Retourvoorwaarden:
- Producten moeten ongedragen en in originele staat zijn.
- Het retourlabel moet correct worden gebruikt.
- Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
Na ontvangst van het retourpakket zullen wij de teruggestuurde items controleren en je binnen 5 werkdagen een update sturen over de verwerking van je terugbetaling of ruiling.
Veelgestelde Vragen
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met trackinggegevens. - Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Neem contact met ons op via de klantenservice en wij helpen je verder. - Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleringen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Voor meer informatie over onze voorwaarden, bezoek shopbylotte.com. Wij staan klaar om je te helpen!